2020 年的春节注定是特别的。新冠肺炎于年前爆发并蔓延，迅速被 WHO 列为国际突发公共卫生事件。这次被世卫组织总干事谭德塞称为“史无前例的疫情爆发”对中国和世界产生了巨大的冲击。口罩、消毒液和防护服等防疫品瞬时升级为战略物资，封城封省令密集公布，全球各大航空也纷纷停飞航线。随着疫情的持续发酵，全国范围的工厂停工时间延长，希悦尔和供应商都面临巨大的挑战。但是，唯有攻坚克难才是正道。 

快速调动全球资源，保障防控物资的供应

新冠疫情爆发后，举国上下，一罩难求。1月27日大年初三，从采购部第一次接到防护口罩的使用需求，惊险绝伦的口罩战役就此打响。从中国到亚洲，又到美国，一条跨越全球的采购网快速拉起，跨越时差与距离，在全球范围内搜索口罩资源。2月6日上午，第一批国内紧急采购的5500个防护口罩，突破重重困难，有惊无险的送达了工厂，及时为正在准备开工的同事们保驾护航。自2月7日起，来自美国团队不计代价、鼎立相助的20000个防护口罩分批顺利抵达上海，从此青浦工厂生产线已经预备好火力全开，一切都只为实现对客户的承诺。

而此时，全国的口罩供应已经紧缺到了巅峰。我们很快发现核心供应商因为缺少防护口罩无法开工，让希悦尔一样面临无法及时交货的局面。但是，希悦尔强大的全球供应体系可以为我们的合作伙伴提供全方位的支持——口罩支援快马加鞭到达了需要的地方，生产立即开动，无论如何都不能让客户断货的情况发生。我们的目标很明确：安全高效，使命必达。

先进有效的采购策略，关键时刻不掉链子

顺利开工只是迈出了第一步。当不可抗的疫情和骤增的客户需求相遇，希悦尔公司建立的采购网络，在最困难的时期显示出强大的抗压能力：全球布局的供应网络，使我们在疫情时期几乎没受到原料短缺的困扰。全球采购副总裁 Paul 在疫情沟通会议上表态：“以确保客户需求为第一原则，缺料就上报，我们会调动全球的采购资源，空运支援中国的生产。

对于本地供应的物料，希悦尔公司长期合作的优质供应商们与我们携手并肩，在疫情时期共同面对“需求暴涨”与“产能受限”的巨大困难。采购团队与计划、仓管、质量管理和生产管理团队密切合作，每天通过电话、短信、微信和电子邮件等多种方式保持 360 度实时在线沟通。供应商方面，更是用行动展现了大写的靠谱，目前产能正在继续有效有序地恢复。

全球海空通道，确保跨洋运输稳定有序

新冠疫情期间，船公司大规模停航，各地严格管制进出，整个集卡拖车市场运力短缺，国外各国纷纷出台中国货物隔离14天的政策，可谓同时面临内忧外患的考验。进出口团队在外积极协调报关行、船公司（货代）及集装箱运输车队等力量，安排加班加点保证货物顺利通关，协调船公司（货代）放预配和保证舱位，集装箱运输车队折回返跑，增加运力，和其他车队资源进行互补；在内与仓库、计划及EHS部门全力配合，完成了189个进出口集装箱的任务，保障了生产原料及时到位，清除仓库产品积压，同时解决客户缺货的问题，为公司生产运营做好最坚强的后盾。

其中，希悦尔紧固包装产品深受各巨头电子产品客户的青睐，该产品的关键原材料来自美国。由于此次疫情中美国直接取消了332架至中国的航班，停航运力超过了40%。希悦尔第一时间联系全球货运代理与航空公司，及时调整货物运输路径，并且在公司总部协助下将5托货物曲线运回中国完成清关送货，确保了原材料及时供应，信守了向客户交付的承诺。

2020，战疫继续

这次疫情是一次挑战，但无论何时，我们都是可信赖的原料、生产和物流的后勤保障，重视承诺，迅捷行动，响应需求，确保客户收到的产品始终如一。2020才刚刚开始，疫情还没过去，所有人仍需要继续努力。让我们同心抗疫，守望相助，行必致远。